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Foire Aux Questions (FAQ)

Qu'est-ce que la bande Sunu?

Sunu Band est une bande intelligente de sonar qui améliore la navigation pour les malvoyants. La bande Sunu combine un sonar ou une écholocation avec des vibrations douces et précises pour informer l'utilisateur des objets ou des obstacles présents dans son environnement. La bande Sunu renforce la conscience de l’espace personnel de l’utilisateur, réduit les accidents et améliore finalement la confiance tout en offrant une mobilité plus fluide et agréable.

Les utilisateurs de la bande de Sunu le portent en conjonction avec la canne ou le chien guide pour accroître la sensibilisation et compléter la mobilité en détectant les obstacles au corps et à la tête de manière discrète et discrète.

Comment fonctionne la bande de Sunu?

La bande émet une onde sonore haute fréquence qui rebondit sur les objets rencontrés par l'utilisateur, et le motif vibratoire qui en résulte change en fonction de la proximité ou de l'éloignement de l'objet pour l'utilisateur. En particulier, l'utilisateur ressent des pulsations de vibration sur le poignet qui deviennent plus fréquentes à mesure qu'un objet se rapproche ou devient moins fréquent à mesure que l'objet est éloigné.

Existe-t-il des tutoriels et des guides?

Oui, nous proposons une série de tutoriels et de guides en ligne disponibles à l'adresse http://tutorials.sunu.io .

Quelles sont les principales caractéristiques de la bande Sunu?

Les fonctionnalités avancées de Sunu Band comprennent:

  • En appuyant deux fois sur les gestes, le Sunu Band fonctionne avec des capteurs qui détectent la position de votre poignet pour interrompre la détection si nécessaire.
  • Aide à la mobilité complémentaire, vous détecterez les obstacles du haut du corps, des genoux à la tête, jusqu'à 15 pieds en avant.
  • Mains libres. Étant donné que les utilisateurs n'ont pas besoin de le tenir ou de le transporter dans leur sac rempli de périphériques. Une fois dans le poignet est prêt à l'emploi et comprend des gestes intelligents.
  • Propulsé par une application mobile. Utilisez votre smartphone pour ajuster les paramètres de la bande Sunu à ceux que vous préférez et mettez à jour le microprogramme de la bande Sunu en cas de besoin.
  • Interface simple. Avec seulement 2 boutons latéraux et un pavé tactile sensible, apprenez que la fonctionnalité de la bande Sunu est simple et rapide.
  • Différenciateurs de capteurs sonar. Réglez les ondes sonar pour l’intérieur ou l’extérieur, l’intensité des vibrations, le détecteur de bord et bien plus encore ...!

Le groupe Sunu vient-il avec une application mobile?

Oui, l'application Sunu est disponible pour iOS et Android. L'application Sunu peut être téléchargée gratuitement à partir de Apple App Store et du Google Play Store .

Ai-je besoin de l'application pour utiliser la bande Sunu?

Non, vous pouvez utiliser Sunu Band sans l'application, comme aide à la mobilité électronique. Cependant, nous vous recommandons de télécharger l'application afin de garder votre appareil à jour et à jour avec les dernières mises à jour du firmware que nous fournissons sur le cloud. L'application vous permet également d'accéder à une variété de fonctionnalités.

Que puis-je faire avec l'application Sunu?

Les principales caractéristiques de l'application sont:

  • Mise à jour du firmware
  • Ajuster l'intensité du retour de vibration
  • Personnaliser la plage et la sensibilité du sonar (intérieur / extérieur)
  • Comprend un indicateur de niveau de batterie
  • Activer les fonctions d'écholocation avancées telles que le détecteur de bord
  • Activer / désactiver le contrôle des gestes
  • Activer / désactiver les services vocaux
  • Guide rapide
  • Profil personnel Sunu
  • Envoyer des emails à notre équipe de support

Pour qui est la bande de Sunu?

La bande Sunu est destinée aux personnes vivant avec une perte de vision, une perte de vision aiguë, une maladie des yeux, une basse vision ou une cécité totale. La bande Sunu travaille pour les enfants de plus de cinq ans, les adolescents, les jeunes adultes et les adultes.

J'ai une déficience visuelle. Comment cela affectera-t-il ma vie?

La technologie de la bande Sunu facilitera la vie quotidienne. Nos utilisateurs rapportent qu'il soulage l'anxiété, réduit 90% des accidents au haut du corps et offre en fin de compte une mobilité plus gracieuse et agréable.

Puis-je utiliser la bande Sunu avec ma canne blanche, mon chien guide ou tout autre moyen de transport?

Oui, la bande Sunu est une aide complémentaire à la canne blanche ou au chien-guide. Sunu Band est conçu pour détecter et informer l’utilisateur des obstacles au haut du corps, c’est-à-dire au-dessus de la taille, à la poitrine et au niveau de la tête. La bande Sunu est généralement utilisée sur la main opposée qui retient la canne ou le harnais du chien guide.

Est-ce que la bande Sunu existe en différentes tailles?

Non, le Sunu Band est livré avec une ceinture et une sangle à boucle, mais il peut être ajusté pour une variété de tailles de poignet. Le bracelet est un bracelet de montre standard de 20 mm fabriqué dans un matériau hypoallergénique et résistant à la transpiration.

Le Sunu Band s'adaptera-t-il à mon poignet?

Le Sunu Band convient à la majorité de nos utilisateurs, il est construit en forme de U pour que votre poignet ressent les vibrations, néanmoins, en cas de doute, vous pouvez consulter les mesures ci-dessous:

Tour de poignet:

  • Face supérieure: 5 cm. (2 pouces)
  • Côté inférieur: 6 cm. (2,3 pouces)

Taille des bretelles:

  • 10 cm. Longue. (4 pouces)
  • 2 cm. Large. (0,8 pouces)

Existe-t-il des couleurs différentes pour le groupe Sunu?

Sunu Band est uniquement disponible en noir avec une finition mate. Les bords d'attaque sont sarcelle et la sangle est également noire.

Est-ce résistant à l'eau?

Sunu Band est une technologie résistante à l'eau. Nous suggérons que, comme tout appareil électronique, vous minimisiez l'exposition à l'eau.

Combien de temps dure la batterie?

La bande Sunu comprend une batterie rechargeable dotée d’un connecteur micro-USB vers USB (câble inclus) et pouvant être connectée à n’importe quel chargeur USB. La vie de la batterie est:

  • Jusqu'à trois jours d'utilisation moyenne ou
  • Cinq à huit heures d'utilisation constante
  • Sept jours en mode faible consommation

Quel est le prix de la bande de Sunu?

Sunu Band se vend 299 $. * Tous les prix sont en dollars américains.

Quelle est la politique de remise?

Sunu peut proposer différentes promotions pour une durée limitée, elles ne seront applicables que pendant un certain temps. Veuillez noter que les remises ne sont pas cumulables.

Où livrez-vous?

Nous expédions aux États-Unis et à l'international.

Existe-t-il des taxes ou des droits supplémentaires pour les livraisons internationales?

Veuillez noter que les commandes expédiées hors des États-Unis peuvent être soumises à des taxes d'importation, des droits de douane et des frais prélevés par le pays de destination. Le destinataire d’un envoi international peut être soumis à ces taxes d’importation, droits de douane et redevances, qui sont perçus une fois qu’un envoi parvient dans le pays du destinataire. Des frais supplémentaires de dédouanement doivent être assumés par le destinataire; Sunu n'a aucun contrôle sur ces frais, et Sunu ne peut pas non plus prédire ce qu'ils pourraient être.

Comment demander une facture?

Après avoir passé votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation avec le reçu de commande. Vous pouvez également demander une facture en contactant notre équipe à hello@sunu.io avec le numéro de confirmation de votre achat.

Quelle est votre politique de retour?

Nous offrons une garantie de satisfaction de 15 jours, ce qui signifie que si dans les 15 jours, vous n'êtes pas entièrement satisfait de la bande Sunu, contactez-nous simplement pour retourner la bande Sunu et recevoir votre remboursement. Il n'y a que des frais de réapprovisionnement de 25 $. Vous pouvez en savoir plus sur notre politique de retour en visitant notre Page de garantie.

Le produit est-il couvert par une garantie?

Oui, nous offrons une garantie limitée du fabricant d’un an, disponible sur le Web à l’adresse https://www.sunu.com/warranty.html .

Qu'est-ce que Sunu, Inc.?

Sunu est une société de technologie américaine fondée en 2013. Nous avons créé des technologies de pointe et primées qui améliorent les sens humains et renforcent nos capacités. Notre mission est de renforcer l'indépendance des aveugles et des malvoyants.